Net Reviews est un spécialiste dans la collecte ainsi que dans la modération. Dans cette documentation, vous y verrez l’importance du site Net Reviews.
Quelles sont les certifications NF services pour le traitement des avis clients ?
Pour en savoir plus, continuez à lire cet article. Net Reviews (avis-verifies.com) est également un spécialiste dans la restitution d’avis marque qui sont déposés par plusieurs consommateurs pour les e-commerçants. En ce qui concerne nos prestations, la collecte d’avis marque en ligne de consommateur a été certifié par AFNOR Certifications. Cette certification a été obtenue depuis le 28 mars 2014. Afin de disposer d’un gage de qualité, nous mettons à votre disposition un engagement de respect de la norme NF ISO 20488. Il en est de même que le référentiel de certification NF522 V2.
Quel est le processus de collecte modération et aussi restitution des avis
La Collecte, la modération ainsi que la restitution des avis nécessitent une procédure bien établie.
• En premier lieu, Net Reviews assure une position de tiers et assure la collection des avis des marques de consommateur, en vue de rassurer ses clients de e-commerçants.
• Sans aucune sélection, tous les consommateurs seront sollicités afin de déposer un avis marque
• Les avis marque seront ensuite collectées auprès de plusieurs internautes qui sont tous authentifiés, accompagnés d’une preuve attestant qu’ils ont fait l’expérience d’achat
• En ce qui concerne les contenus inappropriés et illicites, ils feront l’objet d’une suppression. Car ceux-ci seront jugés en conformité avec les critères qui sont énumérés par AFNOR certification.
• lorsqu’il y a rejet d’avis marque, le consommateur est ensuite informé de son rejet.
• Les e-commerçants ne peuvent pas procéder à la modification ainsi qu’à la suppression de n’importe quel commentaires
• Il convient de préciser que la modération permet au e-commerçants d’apporter une réponse et aussi de traiter avec un client bien avant la publication de l’avis marque.
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